Última actualización: 2 de octubre de 2026
Zona de entrega
Disponibilidad actual: Los productos fabricados mediante Printful no están disponibles temporalmente para entrega en España ni en otros países de la Unión Europea mientras verificamos una logística sin cargos de importación al recibirlos. Marlene Local mantiene exclusivamente la recogida en Café Marlene, Zamora. Los productos no disponibles para el país seleccionado se excluyen de su catálogo. El importe del envío y el total del pedido se muestran antes del pago.
Marlene & Go realiza envíos a España peninsular, países de la Unión Europea y Estados Unidos, según la disponibilidad del producto y la dirección de entrega.
No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta ni Melilla. La disponibilidad y el coste para el destino seleccionado se confirman en el proceso de compra antes del pago. Si una dirección o un producto no admite envío, no se ofrecerá una tarifa para completar ese pedido.
Preparación de los pedidos
Muchos de nuestros productos se fabrican o preparan bajo demanda mediante proveedores especializados como Printful. Por este motivo, el plazo total puede incluir tanto el tiempo de producción como el transporte.
Coste y plazo estimado
El coste del envío se muestra durante el proceso de compra antes de realizar el pago. El plazo total incluye la preparación o producción y el transporte. Cuando esté disponible, se mostrará una estimación para el producto o el envío correspondiente; no se garantiza la expedición el siguiente día hábil.
Los precios y tarifas mostrados incluyen los impuestos aplicables conforme a la configuración fiscal de la tienda.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por la producción, festivos, periodos de elevada demanda, incidencias del transportista o circunstancias ajenas a Marlene & Go.
Seguimiento
Cuando el seguimiento esté disponible, el cliente recibirá por correo electrónico la información o el enlace correspondiente.
Dirección de entrega
El cliente debe comprobar que el nombre, dirección, código postal, teléfono y demás datos de entrega sean correctos antes de finalizar el pedido.
Si detecta algún error, deberá contactar inmediatamente en marleneonlinestore@gmail.com. Una vez iniciado el proceso de preparación o envío, podría no ser posible modificar la dirección.
Envíos separados
Cuando un pedido contenga diferentes tipos de productos, estos podrán fabricarse o enviarse desde centros distintos y llegar en varios paquetes sin que ello suponga un coste adicional no indicado previamente.
Retrasos e incidencias
Si el paquete sufre una demora anormal, aparece como entregado pero no se ha recibido o presenta cualquier otra incidencia, el cliente deberá escribir a marleneonlinestore@gmail.com indicando su número de pedido.
Marlene & Go ayudará a gestionar la correspondiente reclamación con el proveedor o transportista.
Paquetes no entregados
Si un pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, ausencia reiterada o falta de recogida, podrán aplicarse los costes de un nuevo envío cuando legalmente corresponda.
Productos dañados o incorrectos
Si el producto llega dañado, defectuoso o no coincide con el pedido, el cliente deberá contactar cuanto antes y adjuntar fotografías. La incidencia se solucionará sin coste mediante la medida legalmente aplicable.
Datos del vendedor
Ricardo Sevillano Prieto · NIF 71016865H · Marlene & Go · Domicilio fiscal: Avenida Requejo, 36, 1.º B, 49022 Zamora, España · marleneonlinestore@gmail.com · 665 60 84 73.