Pedidos
¿Dónde enviáis?
Enviamos exclusivamente a España peninsular. No realizamos envíos a Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla ni a destinos internacionales.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
El coste y el plazo estimado aparecen en la pantalla de compra antes del pago. Muchos productos se preparan bajo demanda, por lo que el plazo incluye producción y transporte.
¿Cómo puedo seguir mi pedido?
Cuando el seguimiento esté disponible, recibirás un correo con el enlace correspondiente.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver un artículo?
Sí, se aplican el derecho de desistimiento y las garantías legales en los términos de nuestra Política de devoluciones. Los productos hechos conforme a tus especificaciones o claramente personalizados pueden estar excluidos.
¿Qué hago si llega dañado o equivocado?
Escríbenos a marleneonlinestore@gmail.com con el número de pedido y fotografías para que podamos solucionarlo.
Productos
¿Cómo elijo la talla?
Consulta la Guía de tallas enlazada en el pie de página. Si dudas entre dos tallas, compara las medidas de la prenda con una que ya tengas.
¿Cómo se fabrican?
Una parte del catálogo se produce bajo demanda mediante proveedores especializados. Este sistema evita fabricar existencias innecesarias.